Wer hinter Luckymax Casino steckt

Wir sind Luckymax Casino, ein Online-Casino von LuckyMax Entertainment Ltd mit maltesischer Lizenz. Auf dieser Seite erzählen wir, wer wir sind, wie wir entstanden sind und woran wir uns bei Sicherheit, Fairness und Spielerschutz messen lassen.

Unsere Geschichte seit 2023

Gegründet 2023, starteten wir mit einem klaren Ziel: ein Casino zu bauen, bei dem Auszahlungen verlässlich sind, Bedingungen transparent formuliert werden und der Spielerschutz nicht als Fußnote endet. LuckyMax Entertainment Ltd brachte ein Team aus iGaming-Veteranen, Zahlungs­spezialisten und Compliance-Experten zusammen, um genau das umzusetzen.

Vom ersten Tag an haben wir auf eine lizenzierte Infrastruktur gesetzt, statt schnell zu skalieren. Heute zählt unsere Bibliothek 3.724 Titel, und jede Neuerung durchläuft interne Prüfungen, bevor sie live geht.

Was wir Ihnen bieten

Hinter der Plattform stehen 3.160 Slots, 220 Live-Spiele, 185 Tischspiele, 130 Jackpot-Titel und 29 Crash-Games. Dabei arbeiten wir mit über 25 Provider­ zusammen, darunter Pragmatic Play, Evolution, NetEnt, Play'n GO, Nolimit City und Big Time Gaming.

• Einzahlungen ab 20 EUR mit Klarna, Trustly, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Apple Pay und Krypto
• Krypto-Auszahlungen in Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Dogecoin und Tether innerhalb von 1 Stunde
• Auszahlungen bis 5.000 EUR pro Tag und 20.000 EUR pro Monat, ohne Gebühren unsererseits
• Support per Live-Chat rund um die Uhr, dazu [email protected]
• Vollständig mobil optimierte HTML5-Website für iOS und Android, ohne App

Lizenz und Regulierung

Luckymax Casino operates unter der Lizenz MGA/B2C/812/2023 der Malta Gaming Authority. Diese Lizenz verpflichtet uns zu geprüften Spielabläufen, getrennten Spieler­geldern auf Treuhandkonten und regelmäßigen Audits durch unabhängige Prüfstellen.

Spieler aus eingeschränkten Jurisdiktionen, darunter die USA, das Vereinigte Königreich, Frankreich und Italien, sind bei uns nicht zugelassen. Wir prüfen Wohnsitz und Alter jedes Kontos, bevor Echtgeldspiel möglich wird.

Sicherheit und Fairness bei uns

Der gesamte Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung. Passwörter werden gehasht gespeichert, Zahlungsvorgänge laufen über zertifizierte PSPs, ohne dass wir Kartendaten auf unseren Systemen halten.

Alle Spiel­ergebnisse erzeugt ein zertifizierter Zufallszahlengenerator, der regelmäßig von externen Prüfinstituten getestet wird. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir Ausweis, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode. Diese KYC-Prozedur dauert maximal 48 Stunden.

Unser Commitment für Sie

Verantwortungsvolles Spielen ist bei uns keine Optionalität. Sie können Einzahlungs- und Verlustlimits selbst festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren und sich jederzeit für eine Auszeit oder dauerhaft sperren lassen.

• Selbst festgelegte Einzahlungs- und Verlustlimits
• Sitzungserinnerungen und Cool-off-Phasen
• Selbstausschluss mit sofortiger Wirkung
• Hilfe der BZgA unter check-dein-spiel.de
• Glücksspielsucht-Hotline 0800 1 37 27 00, kostenlos erreichbar

Bonusbedingungen transparent

Unser Willkommensbonus von 100% bis zu 400 EUR zuzüglich 33 Freispielen (Code LUCKYMAX, Mindesteinzahlung 20 EUR) hat eine Umsatzbedingung von 35x des Bonusbetrags innerhalb von 30 Tagen. Wir schreiben diese Bedingungen sichtbar in die Bonusregeln, nicht in Kleingedrucktes vergraben.

Team und Support erreichen

Hinter Luckymax Casino steht ein Team aus Support-Mitarbeitern, Compliance-Verantwortlichen und Spiel­experten bei LuckyMax Entertainment Ltd. Unser Live-Chat ist 24/7 besetzt, E-Mail-Anfragen beantworten wir unter [email protected]. Wir sprechen Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch.

Wenn Sie ein Problem melden, erhalten Sie eine nachvollziehbare Antwort mit Klarnamen des Ansprechpartners. Bei Streitfällen steht Ihnen zusätzlich das Beschwerdeverfahren der Malta Gaming Authority offen.

Häufige Fragen

Wer betreibt Luckymax Casino?

Betreiber ist LuckyMax Entertainment Ltd, lizenziert durch die Malta Gaming Authority unter der Lizenznummer MGA/B2C/812/2023.

Wie sicher sind meine Daten und Einzahlungen?

Alle Verbindungen sind TLS-verschlüsselt, Zahlungen laufen über zertifizierte Zahlungsdienstleister, und Spielergelder werden auf getrennten Treuhandkonten gehalten.

Wie lange dauert die KYC-Verifizierung?

Die Prüfung von Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmethoden-Nachweis dauert bis zu 48 Stunden und ist vor der ersten Auszahlung erforderlich.

Welche Hilfe gibt es bei problematischem Spielverhalten?

Sie können Limits setzen, Sitzungserinnerungen aktivieren oder sich sperren lassen. Zusätzlich verweisen wir auf die BZgA (check-dein-spiel.de) und die Hotline 0800 1 37 27 00.

In welchen Ländern ist Luckymax Casino nicht verfügbar?

Zu den eingeschränkten Jurisdiktionen zählen unter anderem die USA, das Vereinigte Königreich, Frankreich, die Niederlande, Italien und Schweden.